Termos de Uso
A Impulsy é um produto operado por Pasa Group, CNPJ 64.104.479/0001-99 (“Impulsy”, “nós”), e oferecido pelo site impulsy.app. Estes termos regulam o uso da plataforma por você (“usuário”, “cliente”, “você”).
1. Aceitação
Ao criar conta na Impulsy, você concorda com estes termos. Se não concordar, não use o serviço. A Impulsy pode atualizar estes termos a qualquer momento, com aviso prévio de 7 dias por email pra mudanças materiais.
2. Descrição do serviço
Impulsy é uma plataforma SaaS que orquestra envio de mensagens via WhatsApp Business Cloud API (Meta Platforms, Inc.). O serviço inclui CRM, importação de leads, criação de campanhas, automações e dashboard de métricas.
3. Conta e responsabilidades
- Você é responsável por manter suas credenciais seguras. Não compartilhe sua senha.
- Você é responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas pela sua conta.
- Você é responsável por possuir consentimento (opt-in) dos contatos antes de mandar mensagens — exigência da Meta e da LGPD.
- É proibido usar a plataforma pra spam, fraude, conteúdo ilegal ou abusivo.
4. Pagamento e assinatura
- Planos pagos são cobrados via Stripe — débito automático no cartão.
- Trial de 7 dias grátis em planos pagos. Cancelável a qualquer momento.
- Cancelamento: serviço continua até o fim do período pago. Não há reembolso proporcional.
- Falha de pagamento: 7 dias de graça pra atualizar cartão antes da conta entrar em modo limitado.
5. Uso aceitável
É proibido:
- Enviar spam, conteúdo ilegal, discriminatório, violento ou de assédio.
- Tentar burlar limites do plano.
- Acessar dados de outros workspaces ou tentar comprometer a segurança.
- Revender o serviço sem autorização.
Violações resultam em suspensão imediata, sem reembolso, e possível notificação às autoridades.
6. Propriedade intelectual
Você mantém todos os direitos sobre seus dados (leads, mensagens, mídias). A Impulsy possui os direitos sobre o software, marca e infraestrutura.
7. Limitação de responsabilidade
A Impulsy não se responsabiliza por bloqueios da Meta, falhas de entrega de mensagens causadas por mudanças na Meta Cloud API, ou prejuízos indiretos. A responsabilidade máxima da Impulsy é limitada ao valor pago nos últimos 12 meses.
8. Encerramento
Você pode cancelar a qualquer momento via Configurações → Assinatura. A Impulsy pode encerrar contas em violação aos termos com notificação prévia.
9. Lei aplicável
Estes termos são regidos pela lei brasileira. Foro: Comarca de São Paulo/SP.
10. Contato
Dúvidas: contato@impulsy.app
Razão social: Pasa Group · CNPJ 64.104.479/0001-99